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É comum vermos reclamações em fóruns na internet. Recentemente, uma senhora postou o seguinte comentário em uma comunidade na internet:

“Comprei um colchão, o qual está afundando antes de completar 3 meses da compra. Procurei o dono da loja em que comprei o colchão e ele não quer saber  de trocá-lo ou devolver o dinheiro. Gostaria de saber quais são as providências que devemos tomar quanto a isso. Espero resposta. Grata, S.P.”

Infelizmente, a situação relatada por ela não é rara, como deveria ser.

Atualmente, boa parte dos colchões convencionais tendem a apresentar sintomas de afundamento muito rapidamente. Muitas vezes, a loja ou mesmo o fabricante acabam trocando o produto, mas não sem que haja perda de tempo e um bom incômodo por parte dos clientes. A recomendação nestes casos é que se procure um órgão de defesa do consumidor, que entrará em contato com a loja (que é responsável solidariamente com a fábrica do produto) ou mesmo com a fábrica do colchão, para que eles apresentem uma solução ao cliente.

Entretanto, cabe a observação que, na melhor das hipóteses, eles podem trocar o colchão por outro igual que possivelmente afundará novamente… e a novela se repete

Aqui mesmo, no site da Companhia do Sono, você encontra diversos artigos interessantes sobre os melhores colchões, e os mais indicados para cada tipo de problema.  Acesse, leia e veja os cuidados que precisamos ter ao comprar um colchão.

Se necessitar de mais orientação e ajuda, entre em contato com a Companhia do Sono.